Poštovani pacijenti, Ukoliko imate bilo kakvih nedoumica ili niste zadovoljni uslugama koje ste primili u našoj ustanovi, želimo da vas obavestimo da imate pravo da podnesete prigovor. Mi u Banja „Rusanda” smatramo vrlo važnim da svaka primedba ili sugestija bude uzeta u obzir, kako bismo unapredili kvalitet usluga i zadovoljstvo naših pacijenata. Za podnošenje prigovora, molimo vas da preuzmete prigovor dokument i pažljivo pratite uputstva u njemu. Dokument sadrži sve informacije o proceduri podnošenja prigovora, kao i način kako da se obratite nadležnim osobama u vezi sa vašim prigovorom. Vaši prigovori će biti razmatrani u najkraćem mogućem roku, a vaša povratna informacija će doprineti daljem poboljšanju usluga u našoj bolnici.